Mgr. Matúš Komžík
riaditeľ projektu Nákupná aliancia UP+
Ako môžu nezávislé lekárne získať výhody centrálneho nakupovania a pritom si zachovať slobodu rozhodovania? O fungovaní Nákupnej aliancie UP+, efektívnom riadení zásob, ekonomických benefitoch členstva aj plánoch do budúcnosti hovorí riaditeľ projektu Nákupnej aliancie UP+ Mgr. Matúš Komžík, ktorý približuje, ako aliancia pomáha lekárňam uspieť v čoraz náročnejšom konkurenčnom prostredí.
Na úvod vás predstavíme našim čitateľom. Ako ste sa dostali do čela Nákupnej aliancie UP+ a čo vás na tejto
práci najviac baví?
S lekárňami spolupracujem už viac ako 15 rokov. Počas svojej profesijnej cesty som pôsobil vo výrobných spoločnostiach aj v distribúcii, vďaka čomu som mal možnosť spoznať fungovanie lekární z viacerých perspektív. Práve tieto skúsenosti mi pomohli lepšie pochopiť ich každodenné potreby a výzvy. Keď vznikala Nákupná aliancia UP+, bol som spolu s obchodným tímom medzi prvými, ktorí jej myšlienku predstavovali lekárňam. Od začiatku som bol presvedčený o výhodách a prínosoch, ktoré prinesie lekárňam. Preto, keď som dostal ponuku viesť alianciu, neváhal som ani chvíľu. Na tejto práci ma najviac baví, že nezávislým lekárňam môžeme prinášať riešenia, ktoré majú reálny prínos. Keď vidíme, že členovia vďaka Nákupnej aliancii UP+ efektívnejšie nakupujú, riadia svoje zásoby a dosahujú lepšie ekonomické výsledky, je to pre nás potvrdením,
že ideme správnym smerom.
Čo je podľa vás hlavným poslaním Nákupnej aliancie UP+?
Cieľom je podporiť nezávislé lekárne tak, aby dokázali úspešne konkurovať sieťovým lekárňam a iným zoskupeniam bez toho, aby stratili svoju nezávislosť. Členstvo v Nákupnej aliancii UP+ prináša výhody centrálneho nakupovania bez toho, aby sa lekáreň musela vzdať vlastného rozhodovania. Umožňuje znižovať nákupné ceny, optimalizovať skladové zásoby – v mnohých prípadoch až o 40 % – a zároveň efektívnejšie hospodáriť s financiami. Práve z tejto myšlienky aliancia vznikla. Chceli sme vytvoriť riešenie, ktoré dá nezávislým lekárňam rovnaké ekonomické výhody, aké využívajú veľké siete, no bez straty ich samostatnosti.
Na akých princípoch budujete benefity pre členov Nákupnej aliancie UP+?
Celý systém sme nastavili tak, aby bol pre lekárne jednoduchý, transparentný a dlhodobo výhodný. Na rozdiel od mnohých iných modelov získavajú naši členovia spätný bonus už od prvej objednanej položky. Nemusia teda robiť veľké jednorazové nákupy ani viazať financie v nadmerných skladových zásobách. Základom systému je kumulatívny bonus, ktorý je možné zvýšiť prostredníctvom bonusu za lojalitu a dynamického rastového bonusu. Rovnako dôležité je široké portfólio produktov, ktoré neustále rozširujeme. Čím viac produktov lekáreň nakupuje prostredníctvom Nákupnej aliancie UP+, tým viac dokáže využiť celý potenciál bonusového systému. Členom zároveň odporúčame minimalizovať transferové objednávky cez obchodných reprezentantov (TOS), pretože práve tie môžu znižovať úroveň lojality a pripraviť ich o časť bonusov. Naším cieľom je, aby každá lekáreň z členstva získala maximum.
Nákupná aliancia UP+ neustále prináša rôzne novinky a vylepšenia. Čo je pre vás pri ich zavádzaní najdôležitejšie?
Pri každej novinke si kladieme jednoduchú otázku: Pomôže to lekárňam v ich každodennej práci? Projekt neustále rozvíjame, počúvame spätnú väzbu našich členov a hľadáme nové spôsoby, ako im prinášať väčšiu hodnotu.
Vaša podpora členov nekončí pri nákupe. Prečo venujete pozornosť tiež komunikácii a marketingu?
Dnes už nestačí ponúknuť len výhodné nákupné podmienky. Chceme byť partnerom, ktorý členom prináša podporu aj nad rámec samotného nakupovania. Preto pravidelne pripravujeme e-mailingy s informáciami o novinkách, akciách, zmenách v portfóliu či aktuálnych letákoch. Zároveň lekárňam poskytujeme pripravené príspevky na sociálne siete, ktoré môžu využiť vo svojej komunikácii so zákazníkmi. Vieme, že čas je dnes jedna z najcennejších hodnôt. Ak dokážeme lekárňam ušetriť čas pri príprave marketingu a zároveň im pomôcť zostať aktívnymi voči svojim zákazníkom, považujeme to za ďalší dôležitý benefit členstva.
Nákupná aliancia UP+ oceňuje najúspešnejšie lekárne a tiež organizuje súťaže. Prečo je pre vás dôležité členov motivovať a odmeňovať?
Naši členovia sú základom celej Nákupnej aliancie UP+, preto považujeme za prirodzené ich motivovať a poďakovať sa im za dôveru a lojalitu. Súťaže a oceňovanie nevnímame len ako odmenu za dosiahnuté výsledky. Sú predovšetkým prejavom toho, že si vážime dlhodobé partnerstvo a chceme našim členom vrátiť časť hodnoty, ktorú spoločne vytvárame. Veríme, že dobré partnerstvo nie je postavené iba na obchodných podmienkach, ale aj na vzájomnej dôvere, férovosti a spoločnom raste.
Čo podľa vás dnes najviac pomáha nezávislej lekárni zostať úspešnou a konkurencieschopnou?
Dnes už nestačí len predávať. Úspešná lekáreň musí byť predovšetkým ekonomicky stabilná. Základom je efektívne nakupovanie, správne riadenie skladových zásob a rozumné hospodárenie s financiami. Ak lekáreň nemá zbytočne viazané peniaze v sklade, dokáže lepšie reagovať na potreby pacientov a zároveň si udržiava zdravý finančný tok, ktorý je nevyhnutný pre jej dlhodobé fungovanie. Práve v tom vidím jednu z najväčších výhod Nákupnej aliancie UP+, pretože našim členom pomáhame tieto princípy
úspešne uplatňovať v praxi.
Keby ste boli dnes majiteľom nezávislej lekárne, čo by vás presvedčilo stať sa členom Nákupnej aliancie UP+?
Keby som dnes vlastnil nezávislú lekáreň, rozhodnutie vstúpiť do Nákupnej aliancie UP+ by bolo pre mňa úplne prirodzené. Nakupoval by som len to, čo moja lekáreň skutočne potrebuje, pričom spätný bonus získavam už od jedného kusa. Nemusel by som viazať finančné prostriedky v nadmerných skladových zásobách a zároveň by som výrazne znížil riziko exspirácií, keďže pri priebežnom objednávaní sa prirodzene obmieňajú šarže produktov. Veľkou výhodou je aj úplná transparentnosť. Presne viem, čo nakupujem, aký bonus získavam a všetky dôležité údaje mám denne k dispozícii prostredníctvom prehľadného reportingu. Takéto rozhodovanie je jednoduchšie, bezpečnejšie a ekonomicky efektívnejšie.
Na čo ste za obdobie pôsobenia v Nákupnej aliancii UP+ najviac hrdý?
Najväčšou odmenou je pre mňa spätná väzba od našich členov. Práve ich skúsenosti sú pre nás motiváciou aj inšpiráciou, aby sme Nákupnú alianciu UP+ neustále posúvali ďalej. Som hrdý na to, že sa nám darí rozširovať a neustále sa posúvať dopredu – pribúdajú nové členské lekárne aj produkty v našom portfóliu. Ak by som však mal vyzdvihnúť jednu vec, tak je to fakt, že sa nám podarilo spojiť to, čo sa kedysi zdalo nemožné – pomôcť lekárňam znížiť skladové zásoby a zároveň dosahovať lepšie ekonomické výsledky. Práve to je dôkaz, že efektívne riadenie nákupov prináša reálny prínos.
Čo pripravujete pre členov do budúcnosti a na čo sa môžu najbližšie tešiť?
Určite sa je na čo tešiť. Aktuálne pracujeme na viacerých novinkách, ktoré našim členom prinesú ďalšie možnosti, ako nakupovať výhodnejšie a ešte efektívnejšie. Niektoré z nich sú už v záverečnej fáze príprav, no radi by sme ich predstavili až vo chvíli, keď budú pripravené na spustenie. Môžem prezradiť, že pripravujeme významné rozšírenie nášho portfólia, ktoré podľa nás poteší mnohé nezávislé lekárne. Viac by som, zatiaľ, neprezrádzal, no verím, že pôjde o novinku, ktorá bude mať pre našich členov reálny prínos.
Text bol uverejnený v časopise Lekárnik 7/2026
spracovala: redakcia
